Mac OS X Troubleshooting
Posted by: fidel in Applications, Hardware, How to, Terminal, _deutsch, mac, tags: batterie, battery, crash, debug, festplatte, installieren, Kernel Panic, macosxhints.com, osxfaq, partition, problem, probleme, ram, reinstall, repair, reparieren, thexlab, verboseWas tun im Problemfall ?
Hier eine kleine Liste die Anregungen geben soll, wenn sich der Mac mal nicht wie erwartet verhà ¤lt. Ich unterscheide im folgenden in die Haupt Bereiche Hard- und Software und werde versuchen den Artikel in unregelmà ¤ssigen Abstà ¤nden zu ergà ¤nzen. Anregungen und Ergà ¤nzungen gerne als Kommentar oder via Mail an mich.
Aber bevor wir anfangen … ein Logout bzw. Restart sind immer die ersten und einfachsten Tests, also fangt auch damit an =)
Hardware:
Externe Hardware
Jegliche externe Hardware (USB, Firewire etc…) entfernen. Sollte das Problem damit behoben sein wunderbar, wenn nicht, nach und nach die externen Komponenten einzeln wieder in Betrieb nehmen und ggf. Netz-Recherche nach der Produktbezeichnung, Fehlercode und dem Fehlerbild/Beschreibung sowie Prà ¼fung der Log-Files.
RAM-Module
Im ersten Schritt RAM-Module von Dritt-Anbietern entfernen, sofern vorhanden. Sollte dies nicht helfen Module ggf. im Einzelbetrieb je nach Konstellation durchtesten. In Ergà ¤nzung bietet sich hier die Verwendung von memtest/memtest86 an. Ich konnte bei Problembehafteten RAM Riegeln stehts mit den Test 5 & 8 schnell Fehler produzieren.
Festplatte
Festplatten prà ¼fen. Lassen sich die SMART-Werte auslesen ? Existiert ggf. Prà ¼fsoftware vom Anbieter der Festplatte ?
Batterie
Die PRAM Batterie ersetzen. Ich kenne diesen Ablauf bisher nur von alten PowerPC Macs, kann daher nicht viel dazu sagen. Unterscheidet sich in der Machbarkeit natà ¼rlich wieder stark von Mac zu Mac. Geht bei den silbernen G4s sehr einfach, bei iMacs/eMacs ungleich komplizierter.
PMU
Ein Reset der Power Management Unit (PMU) unterscheidet sich je nach Model. Dies macht primà ¤r bei Startproblemen sinn. Bitte die Apple Dokumentation zu Rat ziehen.
Apple Hardware Test
Apple bietet einen Hardware Test an, bekannt als Apple Hardware Test. Oft auch unter dem KÃ ¼rzel AHT zu finden. Je nach vorhandener Software (Installationsmedien) und Apple-Hardware kann sich der Ablauf hier unterscheiden. Am besten direkt bei der Apple eigenen Dokumentation anfangen. FÃ ¼r Intel-Macs hier
Software:
Dateisystem
Hierzu von der Installations-CD starten, zu Disk-Utility wechseln und Dateisystem prà ¼fen bzw. ggf reparieren selektieren. Alternativ kann man auch aus dem Single-User-Modus heraus den Konsolen Befehl fsck verwenden. Informationen hierzu hier.
Freien Speicherplatz
Mac OS X will freien Platz auf der Start-Partition/Festplatte. Das Betriebssystem gibt eine Fehlermeldung aus sofern der Zustand zutrifft, jedoch passiert dies relativ spà ¤t. Es bietet sich an immer ausreichend freien Platz zu bieten. Ich tendiere aus Bauchgefà ¼hl mindestens zu mind. 5-10%. Sollte man relativ wenig freien Platz haben, bieten sich diverse Schritte an. Der beste Start ist sicherlich sich erstmal einen Ãœberblick zu beschaffen. Dafà ¼r sind Programme wie Grand Perspective, DiskInventory X oder auch Whatsize an. Sind die unnà ¶tigen Platzfresser erkannt mittels aussortieren / auslagern mehr freien Speicherplatz gewinnen. Auch Monolingual empfinde ich als nà ¼tzliches Tool um Platz freizuschaufeln. Es bietet die Option einzelne Sprachen aus dem System zu entfernen. Bitte hier die Programmbeschreibung gut lesen und das Programm nur bei wachem Bewusstsein verwenden. Lesen rockt =)
Repair Permissions (Disk Utility)
Eine alte Methode vieler Mac-Anwender. Oft à ¼berbewertet aber in der Liste sollte es trotzdem nicht fehlen. Disk Utility bietet diese Option.
Benutzer-Account
Einen neuen Benutzeraccount anlegen (System-Einstellungen -> Benutzer) und à ¼berprà ¼fen ob das Problem dort ebenso auftritt.
Updates
Ãœberprà ¼fen ob die verwendete Software aktuell ist. Apple bietet dazu die Funktion Software Update an. Ich nehme an dies hießt Software Aktualisierung im deutschen. Zu finden in der Menà ¼leiste -> Apple Icon -> Software Update. Einstellungen hierfà ¼r auch unter System-Einstellungen / System Preferences. Ein weiterer Schritt wà ¤re die Neuinstallation des letzten Combo Updates. Diese sind direkt bei Apple im Download Bereich zu finden.
System-Â & User-Caches
In einzelnen Schritten die User- und dann die System-Caches leeren. Ein einfacher Weg hier ist MainMenu im Menà ¼punkt Cleaning
Logs
Log Dateien kontrollieren. Apple bietet hierfà ¼r unter Applications -> Utilities das Programm Console.app. Ist vorher eine Kernel Panic aufgetreten ? Crash-Reporter-Mitteilungen sollten nie einfach weggeklickt werden. Wer nichts damit anfangen kann, am besten den Text in eine Textdatei kopieren und dann im Mac-Forum der Wahl nach Hilfe suchen.
Verbose Boot
Man kann Mac OS X auch im Verbose Mode starten. Erste Informationen hierfà ¼r findet ihr hier.
Open Firmware
Dieser Schritt sollte relativ spà ¤t angesiedelt sein. Beim Start des Mac’s die folgenden Tasten drà ¼cken: cmd + option + O + F um Zugriff zur Open Firmware zu erhalten. Dann mit den Befehlen reset-nvram sowie reset-all auf Linderung hoffen. Bitte auch hier vorab die entsprechende Dokumentation zu Gemà ¼te ziehen.
Archiv & Install von Mac OS X
Einer der letzten Schritte. Nach Backup der kritischen Daten vom Installation-Medium starten. Beim Installations-Typ die Option Archiv & Install wà ¤hlen. Dies sollte die Benutzerdaten der vorherigen Installation erhalten.
Vollstà ¤ndige Neuinstallation
Der hoffentlich letzte Schritt heisst Neuinstallation. Auch hier bitte vorher alle Daten sichern und dann vom Installation-Medium starten und eine saubere Neuinstallation durchfà ¼hren.
Links / Quellen:
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